Doanh nhân và nhà triết học nổi tiếng, ông Kazuo Inamori đã từng nói trong cuốn sách "Nghệ thuật của cuộc sống" rằng "lòng vị tha là nguồn gốc của kinh doanh" và "một doanh nhân thực sự nên theo đuổi chiến thắng". LVGE đã thực hiện Creed này, suy nghĩ về những gì khách hàng nghĩ và đặt giải quyết các vấn đề của khách hàng lên hàng đầu.
Một vài ngày trước, nhân viên bán hàng của chúng tôi đã nhận được một cuộc điều tra về các bộ lọc đầu vào máy hút bụi. Khách hàng nói rằng hiệu quả lọc của bộ lọc đầu vào mà anh ta đã mua trước đó rất kém. Và anh ấy tìm thấy chúng tôi khi anh ấy nghiên cứu cho các nhà cung cấp khác. Anh ấy nhìn vào các sản phẩm và trình độ của chúng tôi và nghĩ rằng chúng tôi rất tuyệt. Sau đó, anh ấy muốn đặt mộtBộ lọc đầu vàotừ chúng tôi. Nhân viên bán hàng của chúng tôi đề xuất các sản phẩm phù hợp dựa trên thông tin được cung cấp bởi khách hàng. Nhưng cuối cùng, khách hàng đã gửi cho chúng tôi một bức ảnh của trang web để tham khảo và chúng tôi thấy rằng anh ta đã cài đặt sai bộ lọc.
Một số khách hàng không quen thuộc với các bộ lọc và không trực tiếp tham gia vào ngành công nghiệp chân không thường gây nhầm lẫn cho đầu vào và đầu raCổng. Như thể hiện trong hình, khách hàng này đã có hai sự đảo ngược. Vì vậy, bây giờ chúng tôi dán nhãn một số bộ lọc hoặc chỉ ra chúng trong các bản vẽ để tránh nhầm lẫn. Quay trở lại trường hợp, cài đặt sai là lý do tại sao bộ lọc không hoạt động đúng, nhưng khách hàng không nhận ra điều đó. Miễn là chúng tôi không chỉ ra nó, chúng tôi có thể đóng một đơn đặt hàng; Nếu chúng tôi nói với khách hàng, thời gian chúng tôi chi tiêu sẽ bị lãng phí. Trên thực tế, chúng tôi đã nói với khách hàng sự thật mà không cần suy nghĩ nhiều và đề nghị anh ta cài đặt chính xác bộ lọc và thử nghiệm. Sau khi bộ lọc được cài đặt chính xác, nó bắt đầu lọc bình thường. Khách hàng rất biết ơn chúng tôi. Chúng tôi không chỉ giúp anh ấy giải quyết vấn đề, mà chúng tôi còn tiết kiệm cho anh ấy một khoản tiền.
Sau đó, tổng giám đốc đã ca ngợi vấn đề này tại cuộc họp. Tổng giám đốc nói rằng đây là một biểu hiện của lòng vị tha của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi đã mất một đơn đặt hàng, chúng tôi đã nhận được một sự tin tưởng. Một người đàn ông quý ông kiếm tiền theo cách đúng đắn.Weđã không chọn che giấu nó và sau đó nhân cơ hội bánbộ lọc; nó đúng. Trong các hoạt động kinh doanh, các công ty đi xa và ổn định thường có một trái tim vị tha và theo đuổi kết quả đôi bên cùng có lợi. Các công ty tham lam vì lợi nhuận nhỏ tạm thời và làm cạn kiệt tất cả các nguồn lực vì lợi ích được cho là thất bại trong thời gian dài.
Thời gian đăng: Mar-15-2025
