Tất cả các doanh nghiệp không ngừng phải đối mặt với những thách thức khác nhau. Phấn đấu có thêm đơn hàng và nắm bắt cơ hội tồn tại trong những rạn nứt gần như là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp. Nhưng đơn hàng đôi khi là một thách thức và việc có được đơn hàng chưa hẳn là lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp.
Trong vài năm qua, nhiều khách hàng mới và cũ đã phản ánh với chúng tôi về vấn đề tiếng ồn trong quá trình hoạt động của máy bơm chân không và họ chưa tìm ra giải pháp tốt. Vì vậy, chúng tôi quyết định bắt đầu phát triển bộ giảm thanh bơm chân không. Sau những nỗ lực không ngừng nghỉ của bộ phận R&D, cuối cùng chúng tôi đã thành công và bắt đầu bán ống giảm thanh. Vài ngày sau khi phát hành, chúng tôi đã nhận được một cuộc điều tra. Khách hàng bày tỏ sự quan tâm đến bộ giảm âm của chúng tôi và muốn đích thân đến thăm chúng tôi. “Nếu hài lòng, tôi sẽ đặt một đơn hàng lớn.” Tin tức này khiến chúng tôi cảm thấy rất phấn khích. Tất cả chúng tôi đều đang chuẩn bị đón nhận vị VIP này.
Khách hàng đến theo lịch trình, chúng tôi dẫn anh ta đến thăm xưởng và kiểm tra hiệu suất của bộ giảm thanh trong phòng thí nghiệm. Anh ấy rất hài lòng và hỏi nhiều câu hỏi liên quan, chẳng hạn như hiệu quả sản xuất và nguyên liệu thô của chúng tôi. Cuối cùng, chúng tôi bắt đầu soạn thảo hợp đồng. Nhưng trong quá trình này, khách hàng cho rằng giá cao và đề nghị chúng tôi giảm giá thông qua việc sử dụng nguyên liệu kém chất lượng hoặc giảm bớt nguyên liệu. Bằng cách đó, anh ấy có thể dễ dàng bán hàng cho người khác hơn và cũng giành được nhiều đơn hàng hơn cho chúng tôi. Tổng giám đốc của chúng tôi nói rằng chúng tôi cần thời gian để xem xét và sẽ đưa ra phản hồi cho khách hàng vào ngày hôm sau.
Sau khi khách hàng rời đi, tổng giám đốc và đội ngũ bán hàng đã thảo luận. Phải thừa nhận đây là một đơn hàng lớn. Từ góc độ doanh thu, chúng ta nên ký lệnh này. Nhưng chúng tôi vẫn lịch sự từ chối đơn hàng này vì sản phẩm thể hiện uy tín của chúng tôi. Việc giảm chất lượng nguyên liệu thô sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của bộ giảm thanh và trải nghiệm của người dùng. Nếu chúng tôi đồng ý với yêu cầu của khách hàng thì dù có được một khoản lợi nhuận đáng kể nhưng cái giá phải trả là danh tiếng tốt tích lũy được trong hơn chục năm qua.
Cuối cùng, tổng giám đốc đã tổ chức một cuộc họp về vấn đề này, động viên chúng tôi không vì lợi ích mà đánh mất nguyên tắc của mình. Mặc dù chúng tôi đã đánh mất trật tự này nhưng chúng tôi vẫn giữ vững những nguyên tắc sáng lập của mình, vì vậy chúng tôi,LVGEnhất định sẽ ngày càng tiến xa hơn trên con đường lọc chân không!
Thời gian đăng: 25-05-2024